Cod: MK7 (Marketing relational)
Durata cursului: 5 zile
Grup tinta: angajati ai departamentelor de marketing, comunicare, PR
Tematica cursului: marketingul relational - o noua paradigma in evolutia teoriei marketingului; clientii - cel mai important activ capitalizat; relatiile cu furnizorii si intermediarii - premisa a asigurarii valorii pentru cumparatori; relatiile intreprinderii cu angajatii - sursa majora de capital competitiv; baza de date - punctul de plecare si suportul relatiilor personalizate; marketingul relational versus marketingul mix
Forme de evaluare pentru cursul de marketing relational: test final
Lector curs: Prof. univ. dr. Virgil Adascalitei
